2026. Rancang Bangun Aplikasi Omnichannel Untuk Customer Service Menggunakan Metode Decision Tree Sebagai Strategi Klasifikasi Kategori (Studi Kasus: Bisnis Naskine). Jurnal Ilmu Ekonomi, Pendidikan dan Teknik . 3, 4 (Jun. 2026), 140–148. DOI:https://doi.org/10.70134/identik.v3i4.1689.