Rancang Bangun Chatbot Berbasis Kecerdasan Buatan Terintegrasi Untuk Otomatisasi Layanan Pelanggan Melalui Platform Pesan Singkat Pada Bisnis Xyz. IDENTIK 2026, 3 (4), 155-161. https://doi.org/10.70134/identik.v3i4.1697.