“Rancang Bangun Aplikasi Omnichannel Untuk Customer Service Menggunakan Metode Decision Tree Sebagai Strategi Klasifikasi Kategori (Studi Kasus: Bisnis Naskine)” (2026) Jurnal Ilmu Ekonomi, Pendidikan dan Teknik, 3(4), pp. 140–148. doi:10.70134/identik.v3i4.1689.