“Rancang Bangun Aplikasi Omnichannel Untuk Customer Service Menggunakan Metode Decision Tree Sebagai Strategi Klasifikasi Kategori (Studi Kasus: Bisnis Naskine)”. Jurnal Ilmu Ekonomi, Pendidikan Dan Teknik , vol. 3, no. 4, June 2026, pp. 140-8, https://doi.org/10.70134/identik.v3i4.1689.