2025. Peningkatan Efektivitas Pelayanan Publik Di Bkpsdm Kota Gunungsitoli Melalui Analisis Prosedur, Identifikasi Kendala, Dan Evaluasi Berkala. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Multi Disiplin . 2, 1 (Feb. 2025), 22–30. DOI:https://doi.org/10.70134/jupengen.v2i1.321.