Peningkatan Efektivitas Pelayanan Publik Di Bkpsdm Kota Gunungsitoli Melalui Analisis Prosedur, Identifikasi Kendala, Dan Evaluasi Berkala. JUPENGEN 2025, 2 (1), 22-30. https://doi.org/10.70134/jupengen.v2i1.321.