The Influence Of Price And Creativity On Customer Satisfaction At Sumbul Flower Market’s
DOI:
https://doi.org/10.70134/jukoni.v2i2.631Keywords:
Price, Creativity, Costumer SatisfactionAbstract
One of the Micro, Small and Medium Enterprises that is currently trending and developing is the flower business. Every flower entrepreneur must be able to manage their business strategy, both in terms of price, creativity, service, innovation and other strategies that can increase sales, win the competition and provide value to consumers according to consumer expectations. This study aims to determine the effect of price and creativity on consumer satisfaction in the Sumbul flower market. The sampling technique used in this study was purposive sampling with the accidental sampling method. The research sample consisted of 100 respondents who were flower consumers in the Sumbul flower market. The processing of research data was assisted by the SPSS. The results of the study showed that price had a significant effect on consumer satisfaction in the Sumbul flower market. Creativity had a significant effect on consumer satisfaction in the Sumbul flower market.
Downloads
References
Aditi, B. (2017). Pengaruh Inovasi Dan Kreativitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Umkm Di Kota Medan. Jumant, 7(1), 1-9.
Afriyani, Y., & Muhajirin, M. (2021). Pengaruh Inovasi dan Kreativitas terhadap Kepuasan Konsumen pada UKM Dina Kelurahan Ntobo. Target: Jurnal Manajemen Bisnis, 3(1), 79-90.
Arifani, A. M., Widowati, I., & Permai, N. M. S. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Kualitas Pelayanan dan Harga Melalui Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Titi Orchids Yogyakarta. Agriscience, 2(3), 869-885.
Awa, A., Palahudin, P., Sya’diah, C. Z. N., & Fauziah, N. R. (2024). Keberhasilan usaha berdasarkan digital marketing, kreativitas, dan inovasi pada UMKM konveksi di kabupaten Bogor. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(2), 7813-7830.
Azhari, M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada FBM Worldwide. Aliansi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 16(2), 35-44.
Buulolo, S. D. A. (2025). PENGARUH KUALITAS PRODUK BUKET BUNGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UD. AINE TELUKDALAM KABUPATEN NIAS SELATAN. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 8(1), 158-169.
Ernawati, S., & Kurniawati, U. (2020). Pengaruh kreatifitas produk dan inovasi produk terhadap kepuasan konsumen di Steak House Noodles. ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 4(1), 112-119.
Fandy Tjiptono dan Chandra. (2017). Strategi Pemasaran (ANDI).
Hadiyati, E. (2011). Kreativitas dan inovasi berpengaruh terhadap kewirausahaan usaha kecil. Jurnal Manajemen dan kewirausahaan, 13(1), 8-16.
Haryanti, N., & Baqi, D. A. (2019). Strategi service quality sebagai media dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Journal of Sharia Economics, 1(2), 101-128.
Hasnati, H., Dewi, S., & Utama, A. S. (2021). Peningkatan Pemahaman Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Limbungan Kecamatan Rumbai Timur Kota Pekanbaru Mengenai Bentuk-Bentuk Pemberdayaan UMKM Berdasarkan Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil dan Meneng. Diklat Review: Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan, 5(2), 177-184.
Janah, U. R. N., & Tampubolon, F. R. S. (2024). Peran usaha mikro, kecil, dan menengah dalam pertumbuhan ekonomi: Analisis kontribusi sektor umkm terhadap pendapatan nasional di indonesia. PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 1(2), 739-746.
Khaliq, I., Listyorini, S., & Pradhanawati, A. (2022). Pengaruh Desain Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Virtual Item pada Game Online “Mobile Legends Bang Bang”(Studi pada Konsumen Mobile Legends Bang Bang Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 411-419.
Kotler dan Amstrong. 2022. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2.Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Keller 2020. Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 2 Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip. Gary Armstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lauwson, M. A., & Megawati, M. (2024, April). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Bunga di Kota Palembang. In MDP Student Conference (Vol. 3, No. 2, pp. 665-669).
Liwandy, A., & Rahayu, N. P. W. (2025). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Laundry Koin Di Bandar Lampung. YUME: Journal of Management, 8(1), 418-420.
Malau, Harman. 2017. Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Marden, R., & Hidayah, N. (2022). Pengaruh kreativitas dan efikasi diri terhadap niat kewirausahaan mahasiswa FEB Universitas Tarumanagara. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(1), 181.
Mohune, Y. I., Hafid, R., Halid, R. M., Bumulo, F., & Gani, I. P. (2024). Pengaruh Inovasi Dan Kreativitas Terhadap Kepuasan Konsumen Barber Shop (Lidya) Di Kota Gorontalo. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(6), 8945-8957.
Penjualan bunga hias. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/NjQjMg==/produksi-tanaman-florikultura--hias-.html. 30 April 2025.
Porajow, C., Kawatak, S. Y., & Rondonuwu, J. (2025). Strategi Florikultura sebagai Daya Tarik Wisata dalam Mendukung UMKM Masyarakat Kota Tomohon. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 4(3), 3717-3731.
Prasasti, G. A., & Maisara, P. (2022). Pengaruh fasilitas, harga dan cita rasa terhadap kepuasan konsumen mie gacoan di solo raya. Publik, 9(2), 276-288.
Rita, J., & Eddy, P. (2014). Analisis Strategi Bisnis Usaha Mikro Kecil Menengah Toko Bunga “Cindy” Di Jl. Kayoon Utara No. 12 Gentengkali–Surabaya. Jurnal Bisnis Indonesia, 5(2), 155.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Syakur, A., & Purwanto, E. (2024). THE INFLUENCE OF PRICES, SERVICE QUALITY AND PROMOTIONS ON CONSUMER SATISFACTION IN BUYING DIGITAL PRODUCTS AND ACCESSORIES AT THE BE ONE TEMBALANG COUNTER, SEMARANG CIT. In Economics and Business International Conference Proceeding (Vol. 1, No. 2, pp. 830-839).
Wigati, A., & Susanti, F. (2024). STUDI PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FMCG (FAST MOVING CONSUMER GOODS) DI RANTAU KALIMANTAN SELATAN. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 1(4), 186-192.
Yasin, N. A., Insan, A. N., & Jumriah, J. (2025). Kreativitas Dan Inovasi Terhadap Keberhasilan Usaha Kecil Dan Menengah (UKM). Jurnal Online Manajemen ELPEI, 5(1), 1206-1211.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Debi Yolanda Kaban, Khansa Khalishah, Ika Dama Yanti Nasution (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
